מאגר ידע / שאלות נפוצות

• • ניהול שוטף (3) >>

    • למה אני לא רואה סטטוסים של המפרסם?
    • קיבלתי ליד שסומן כליד שגוי. איך אני הופך אותו לליד רגיל ומעביר למפרסם?
    • ליד נקלט ללא פרטים נוספים

  • דיוור בסמס (4) >>

    • אני שולח דיוור בסמס לליד(ים), אך סמסים לא נשלחים. למה?
    • כמה תווים מוקדשים ל- "להסרה"+קישור הסרה מרשימת תפוצה
    • נגמרה לי חבילת הסמסים באמצע הדיוור. ועכשיו הדיוור "מושעה". מה עושים?
    • האם ניתן לשלוח באופן אוטומטי סמס תודה לליד חדש שנקלט?

  • הודעת תודה לליד שנקלט (1) >>

    • האם ניתן לשלוח באופן אוטומטי סמס תודה לליד חדש שנקלט?

  • טיוב לידים (2) >>

    • האם מטייב יכול לשחרר בעצמו את נעילת הליד על שמו?
    • כיצד ניתן להגדיר שבכל ערוץ חדש שנפתח יקבלו הלידים באותו הערוץ סטטוס טיוב?

  • טלפוניה (2) >>

    • כיצד ניתן להוריד את קובצי השמע של שיחות הטלפון?
    • כמה קווי טלפון וירטואליים כדאי שיהיו באתר שלי?

  • ניהול משתמשים (2) >>

    • אני מנהל חשבון. למה אני לא מצליח(ה) לשנות מייל של משתמש אצלי בחשבון
    • בקרת גישה לפי כתובות IP‎

  • ניתוב לידים (5) >>

    • כיצד להגדיר כמה אפשרויות לשדה מסויים בכללי ניתוב?
    • מהו ניתוב שקט?
    • סינון האפשרות לנתב ליד כפול אל אותו המפרסם שהליד המקורי נותב אליו
    • בהגדרת כללי ניתוב אוטומטי - האם הגדרת תנאי הפעלה זה AND או OR?
    • מה ההבדל בין "הרצת כללי ניתוב" ל-"השלמת כללי ניתוב"?

  • קליטה לידים (4) >>

    • כיצד ניתן לקלוט ערכים של כן ו-לא כשמייבאים קובץ למערכת קובץ CSV?
    • האם ניתן להזין ליד באופן ידני דרך ערוץ מסוג טופס אינטרנט או פלטפורמה פרסומית (פייסבוק)?
    • אנחנו לא מצליחים להזין ליד באופן ידני. מה עלינו לעשות?
    • לשונית קליטת לידים - טיפול בשדות

  • שידור לידים למערכות אחרות (4) >>

    • שאלה: הלקוח/מפרסם מבקש שאשלח לו ערכים של כן/לא/ריק ב- 0/1/2. איך עושים את זה?
    • מדריך: שליחת לידים במערכת lead.im
    • שליחת לידים אל מערכת SalesForce
    • אילו אפשרויות של שליחת מידע למערכות חיצוניות קיימות במערכת הלידים?

  • שליחת סמס (1) >>

    • שלחתי הודעת סמס דרך המערכת, אבל הצד השני טוען שלא קיבל את ההודעה. למה?