קיבלתי ליד שסומן כליד שגוי. איך אני הופך אותו לליד רגיל ומעביר למפרסם?

מערכת Lead.im מבצעת בקרת איכות וכן ולידציה בסיסית ללידים בתהליך קליטה. כשליד לא עובר בהצלחה את הוולידאציה, המערכת מבצעת מספר פעולות:​​​​​​

1. מסמנת את הליד באייקון מיוחד , המתריע כי הליד לא עבר ולידאציה.
2. משנה את סטטוס הליד ל- "לא תקין".
3. אם בערוץ שדרכו נקלט הליד מוגדרת סיבת פסילה אוטומטית עבור לידים שגויים, תעדכן המערכת את סיבת הפסילה הרלבנטית.
4. מונעת את העברת הליד אל המפרסם.

כאשר מנהל חשבון נתקל בליד "בלתי תקין" יש לו את הכלים להבין מדוע הליד לא עבר ולידאציה בהצלחה.
מנהל החשבון יכול לתקן את הליד ולהעבירו למפרסם כליד רגיל לכל דבר.

אז איך עושים את זה?

פעולת תיקון הליד מורכבת משני שלבים:

שלב 1: תיקון של הליד
על מנת לתקן את הליד, מנהל חשבון פשוט צריך לבצע עריכה רגילה ו:

• לתקן את הפרטים השגויים שבגללם ליד לא עבר ולידציה.
• לאפס את הסטטוס של הליד מ-לא תקין ל-חדש.
• אם הליד קיבל סיבת פסילה, יש לבטל אותה (ע"י בחירת  פריט "ריק" ברשימת סיבות פסילה).
• לשמור את הליד.

בסיום הטיפול בליד, יבצע מנהל החשבון שמירה ובכך יכשיר את הליד כך שנוכל להתייחס אליו כאל ליד רגיל לחלוטין.
הסימן שעל הליד  ימשיך להיות מוצג לעיני מנהלי החשבון בלבד גם לאחר תיקונו, כד להזכיר לנו שמדובר שעבר תיקון.
הסימון לא ישפיע בשום צורה על היחס שהליד הזה יקבל בהמשך מסלולו במערכת. מפרסמים שיקבלו לידיהם ליד מתוקן כלל לא יידעו שאירע משהו חריג בליד הזה.
המפרסמים לא ייראו את הסימון ולמעשה יקבלו את הליד המתוקן כפי שהם רגילים לקבל את כל הלידים שעברו תהליך תקין מהתחלה ועד הסוף.



שלב 2: ניתוב הליד המתוקן אל המפרסמים
כדי לנתב את הליד למפרסמים הרשומים בחשבונך, יש להיכנס את הליד ולגשת אל לשונית "ניתובים" ו:

• אם הפעלתם בקמפיין המדובר ניתוב אוטומטי של הלידים למפרסמים (שיטת עבודה של ניהול קמפיינים אל מול מפרסם מסויים), עליכם ליצור ניתוב ידני באמצעות כפתור "+" על מנת להעביר את הליד אל המפרסם הרצוי.
• אם העברת לידים למפרסמים מתבצעת בחשבונכם באמצעות כללי ניתוב, צריך ללחוץ על כפתור "הרץ כללי ניתוב מחדש". המערכת תחיל את כללי הניתוב האוטומטיים על הליד ותעבירו למפרסמים בהתאם להגדרות הניתוב הרגילות.