מדוע פרמטרים של UTM לא נקלטים תקין בלידים שמגיעים דרך קמפיין לידים של פייסבוק (Lead Generation)?

1. שילוב פרמטרים של UTM בקישור הוא דרך שכיחה באמצעותה מאפשרים לאתר/דף נחיתה לדעת איזו פעילות שיווקית הביאה את הגולש אל דף הנחיתה ולהשאיר ליד.
בכתבה זו ניתן ללמוד אודות הפרמטרים של UTM ומקורותיהם:  https://en.wikipedia.org/wiki/UTM_parameters

2. פתרונות אשר רשתות פרסום מציאות לסוגיה זו:
- בפרמטרים של UTM ניתן להגדיר ערכים סטטיים, למשל utm_source=facebook.
- ניתן גם להגדיר ערכים דינאמיים באמצעות אסימונים:
    מדריך אסימונים של גוגל
    מדריך אסימונים של פייסבוק
* שימו לב, אלו URL PARAMETERS ורלוונטיים רק עבור הקמפיינים מסוג REDIRECT, אשר מפנים את הגולש לאתר/דף נחיתה וניתן להשתמש בהם אך ורק ב-URL!!!

3. פרמטרים של UTM וקמפיין לידים של פייסבוק:
- בקמפיין לידים של פייסבוק, כאשר הגולש ממלא את פרטיו בטופס הלידים, אין מעבר אל דף נחיתה / אתר ולמעשה כל התהליך מתנהל בתוך סביבת פייסבוק.
- כל מערכת שיש לה חיבור לטופסי הלידים של פייסבוק (כמו lead.im) יודעות למשוך את כל הפרטים ישירות מפייסבוק ולא נדרש שום קידוד מפורש של UTMים.
במידת הצורך, הלקוח עדיין יכול להגדיר UTMים גם בקמפיין הלידים של פייסבוק, אבל רק אם הוא מגדיר ערכים קבועים!!!! למשל utm_source=MOSHE.
קמפיין הלידים של פייסבוק אינו תומך באסימונים ולא מאפשר לשלב ערכים כגון: {{ad.name}} וכו'. להבדיל מקמפיין הפנייה אל אתר או דף נחיתה, במקרה של קמפיין לידים בפייסבוק כל מה שנגדיר ב-UTMים יישלח כפי שהוא (AS IS), ללא החלפות או שינויים. למעשה, אם נגדיר בקמפיין הלידים של פייסבוק UTMים עם אסימונים כמו {{ad.name}} או {{campaign.name}}- נקבל בדיוק את מה שרשמנו, בלי שום אסימונים ובלי שום עדכונים.


4. מסקנות:
- ניתן להשתמש באסימונים (ערכים מתחלפים בפרמטרים של UTM) בקמפיינים מסוג הפנייה בלבד אל אתר / דף נחיתה!
- בקמפיין לידים של פייסבוק או אין צורך להגדיר UTMים בצד של פייסבוק(!), אלא לעשות מיפוי נכון באשף התממשקות, כך שמערכת הלידים תשלוף את הערכים האמיתיים ישירות מפייסבוק.


אם נרצה להגדיר UTMים ספציפיים לקמפיין ספציפי - נוכל לעשות זאת, אבל רק אם מדובר בערכים סופיים ולא באסימונים (ערכים מתחלפים בפרמטרים של UTM).


מודולים: שאלות נפוצות