הבהרה
בדיקת מספרי טלפון מול מאגר "אל תתקשר אלי" נערכת בשם לקוח
lead.im ולא בשם מערכת
lead.im עצמה. לשם כך, כל חברה/עסק שהרגולציה חלה עליהם, צריכים להירשם ב
פורטל לחברות ולקבל אסימון הזדהות (Access Token) אישי, אשר יאפשר להם לאמת את מספרי הטלפון של הצרכנים בעבורם. בכדי להפעיל את השירות החדש במערכת
lead.im, תצטרכו להטמיע את אסימון ההזדהות בממשקי המערכת. לכן, חשוב שתירשמו ב
פורטל לחברות ותפיקו לעצמכם את אסימון ההזדהות.
מדריך מאת הרשות להגנת הצרכן המסביר את כל הצעדים הנדרשים להרשמה בפורטל והנפקת אסימון הזדהות אישי, ניתן למצוא
כאן.
הכנות
לפני הכל, חברו את הסביבה שלכם במערכת לידים לפרופיל החברה שלכם ב
פורטל לחברות של "אל תתקשרו אלי". לשם כך, עליכם להשלים את הצעדים הבאים:
1. פתחו את מסך הגדרות במערכת הלידים (תחת גלגל שיניים בפינה השמאלית עליונה)
2. גשו אל "התממשקות" ומשם ללשונית "כללי"
3. בתחתית המסך, מתחת לכותרת משנה "ניהול מפתחות התממשקות" לחצו על "+" וצרו מפתח חדש
4. בסוג המפתח בחרו ב- Do Not Call
5. העניקו למפתח שם (מומלץ שיהיה זהה לשם החברה שלכם)
6. הדביקו את ה- IDENTIFIER ואת ה- ACCESS TOKEN שהונפק לכם בפורטל לחברות
7. לחצו על "שמור"
שימו לב: בכל סביבה ניתן ליצור רק מפתח אחד מסוג זה. אם כבר יצרתם אחד, לא תוכלו ליצור אחד נוסף מאותו הסוג.
הרצת בדיקת מספר טלפון של הלידים מול מאגר
1. במסך לידים סננו את הלידים לפי החתך הרצוי של הלידים הרלוונטיים עליהם תרצו להריץ בדיקה מול המאגר.
2. סמנו את הלידים עם V (באפשרותכם לבחור את כל הלידים תחת חץ אם מדובר במאגר גדול).
3. גשו אל תפריט שלוש הנקודות -> עדכון לידים -> בדיקת טלפונים במאגר "אל תתקשרו אלי".
* אם מדובר בכמות לידים גדולה ייווצר תהליך תחת אייקון של פעמון בצד שמאל-למעלה ותוכלו לראות את ההתקדמות. יש להמתין עד סיום התהליך.
תוצאות הבדיקה
שימו לב: ייתכן מצב שליד מסויים יכיל יותר ממספר טלפון אחד ואז כל אחד מהמספרים יקבל סימון בהתאם לבדיקה.
בסיום התהליך כל מספר טלפון יקבל סימון מתאים.
סימון ירוק - מספרי טלפון שלא נמצאים במאגר "אל תתקשר אלי" יקבלו סימון ירוק. המשמעות היא שמספר הטלפון נבדק ונמצא כלא חסום במאגר, כך שניתן להתקשר אליו בחופשיות.
לתשומת לבכם:
- תוקף תוצאות הבדיקה הינו שבועיים. כלומר, מרגע שביצעתם את הבדיקה וקיבלתם סימון ירוק, יש לכם שבועיים בהם תוכלו להתקשר אל הליד הזה בראש שקט מבלי לדאוג.
- אחרי שבועיים הסימון הירוק יעלם באופן אוטומטי והליד יחזור להיות במצב "לא ידוע". זה אומר שלא ניתן להניח הנחות לגביו מבלי להריץ עליו אימות חוזר.
סימון אדום - מספרי טלפון שנמצאים במאגר "אל תתקשר אלי" יקבלו סימון אדום. המשמעות היא שהליד הוסיף את עצמו למאגר ועליכם להביא בחשבון את מהות הרגולציה כשאתם מחליטים אם להתקשר אליו או לא.
* שימו לב: את תיעוד כל תוצאות הבדיקה ניתן למצוא בלוג הפעילות בציר הזמן של כל ליד וליד.
סינון תוצאות הבדיקה
הוספנו סנן חדש בסרגל החיפושים הצדדי. הסנן הזה זמין כרגע לכלל המשתמשים מסוג "מנהל", בהמשך נבנה לזה מנגנון הרשאות ויכולת שליטה.
בסנן החדש ניתן לסנן לידים לפי 5 קטגוריות:
-
לידים מאושרים - אלו לידים שיש להם לפחות מספר טלפון אחד שלא חסום במאגר
-
לידים לא מאושרים - לידים שיש להם לפחות מספר אחד שכן נמצא במאגר
-
אישורים פגי תוקף - לידים שהיו מאושרים בעבר, אך תוקף תוצאות הבדיקה שלהם פג ויש לבצע אימות חוזר לפני ביצוע פניות טלפוניות של שיווק מרחוק.
-
התקבלה שגיאה - המשמעות היא שפעולת האימות של מספר טלפון מול המאגר נכשלה. זה יכול לקרות, למשל, אם מספר טלפון המוגדר בליד אינו במבנה חוקי. את פרטי השגיאה ניתן לראות בציר הזמן של הליד.
-
לא ידוע - אלו לידים שמעולם לא עברו בדיקה או שפג תוקף הבדיקה שלהם ומצב הליד אינו ודאי. על מנת להבין האם ניתן להתייחס לליד הזה כמאושר או לא, יש צורך להריץ עליו בדיקה.