מנסה להכניס ליד למערכת בהתאם למסמך התממשקות שקיבלתי אך הליד לא נקלט

הקדמה
הטמעתם את הנחיות ההתממשקות שקיבלתם, אך הליד לא נקלט? מהניסיון שלנו יש סיכוי טוב שקיים פער בין מה שחשבתם שהאתר או המערכת שלכם שולחים לבין מה שנשלח בפועל. במילים אחרות, ברוב המקרים כאשר ליד לא נקלט במערכת lead.im הסיבה לכך אינה בצד המקבל אלא בקריאה עצמה שנשלחת באופן שגוי.
במאמר זה נציג לכם כלי חיוני שיעזור לכם לאתר את הבעיה  webhook.site

מהו webhook.site?
webhook.site הוא שירות חינמי המאפשר לכם לבדוק בקלות כיצד נראית הקריאה שהאתר או המערכת שלכם שולחים. השירות מספק לכל משתמש קישור ייחודי (webhook) ומציג את כל הפרטים בפנייה הנשלחת אל אותו הקישור. באמצעות שירות זה, תוכלו לראות בדיוק איך נראית הקריאה שהאתר שלכם מוציא ל- API של lead.im ולזהות את הפערים בין מה שאתם חושבים שהאתר שולח לבין מה שהוא שולח בפועל.

למה זה חשוב?
מבלי שיש לכם את האפשרות לראות את הקריאה המדויקת שנשלחת, תיתקלו בקשיים בהבנת סיבת הכישלון בקליטת הלידים. בדיקות מעמיקות חושפות שוב ושוב פערים משמעותיים בין הכוונה המקורית לבין הביצוע בפועל.

כיצד לבצע בדיקה באמצעות webhook.site?
שלב 1: קבלת קישור ייחודי
1.    היכנסו לאתר webhook.site
2.    האתר יספק לכם מיד קישור ייחודי שישמש אתכם לבדיקה
שלב 2: הגדרת שליחה לבדיקה
1.    הגדירו את שליחת הלידים באתר שלכם בהתאם למסמך ההתממשקות של lead.im
2.    שינוי חשוב: במקום להשתמש בכתובת הרגילה https://api.lead.im/v2/submit , החליפו אותה בקישור הייחודי שקיבלתם מ-  webhook.site
שלב 3: שליחת ליד לבדיקה
1.    שלחו ליד לבדיקה כפי שאתם עושים בדרך כלל
2.    הליד יישלח לשירות webhook.site במקום למערכת lead.im
שלב 4: בדיקת התוצאות
1.    חזרו לאתר webhook.site
2.    תוכלו לראות את הקריאה המדויקת שנשלחה מהאתר שלכם
3.    בדקו את מבנה הנתונים, הפרמטרים והערכים שנשלחו
שלב 5: השוואה למול מסמך ההתממשקות
1.    השוו את הנתונים שנשלחו בפועל למה שמוגדר במסמך ההתממשקות
2.    חפשו אי-התאמות בשמות השדות, ערכים חסרים, פורמט לא תקין וכו'
דוגמאות לבעיות נפוצות שתוכלו לגלות:
•    שדות חובה חסרים
•    שמות שדות שונים ממה שמוגדר במסמך ההתממשקות
•    פורמט תאריך לא תקין
•    ערכים בפורמט שגוי (למשל, מספר טלפון ללא קידומת)
•    בעיות בקידוד תווים מיוחדים או תווים בעברית
•    כותרות HTTP חסרות או שגויות

מה לעשות אם לא מזהים בעיה?
אם בדקתם את הקריאה באמצעות webhook.site ולא זיהיתם בעיות, ועדיין הלידים לא נקלטים במערכת lead.im, תוכלו לפנות לתמיכה הטכנית שלנו באמצעות דוא"ל בכתובת support@lead.im
חשוב לצרף לפנייתכם:
1.    צילום מסך מאתר webhook.site המראה את הקריאה כפי שנשלחה מהאתר שלכם
2.    העתק של מסמך ההתממשקות לפיו אתם מנסים לבצע את החיבור
צוות התמיכה הטכנית יוכל לסייע לכם בזיהוי הבעיה ובמציאת פתרון מהיר.

סיכום
שימוש ב- webhook.site הוא דרך יעילה ופשוטה לאתר בעיות בשליחת לידים ל- lead.im
במקום לנחש מה הבעיה, תוכלו לראות בדיוק מה נשלח ולתקן את הבעיות בהתאם.
זכרו כי ברוב המקרים, בעיות בקליטת לידים נובעות מפערים בין מה שהמתכנת חושב שהאתר שולח לבין מה שנשלח בפועל. באמצעות הכלי הזה, תוכלו לגשר על הפער הזה ולוודא שהלידים שלכם נקלטים כראוי במערכת LEAD.IM.