מאגר ידע

סרטוני הדרכה >>

• ניהול ערוצים וקמפיינים (5) >>

  • חיבור קמפיין לידים של פייסבוק
  • מדריך: קליטת לידים של Facebook Lead Ads באמצעות Zapier
  • יבוא נתונים למערכת lead.im מקובצי אקסל (CSV)
  • חיבור טופס Elementor אל מערכת הלידים
  • איסוף פרטי הנחיתה ומידע אודות מקורות פרסומיים בקליטת לידים מאתרים

שאלות נפוצות >>

• ניהול שוטף (3) >>

  • למה אני לא רואה סטטוסים של המפרסם?
  • קיבלתי ליד שסומן כליד שגוי. איך אני הופך אותו לליד רגיל ומעביר למפרסם?
  • ליד נקלט ללא פרטים נוספים

• דיוור בסמס (4) >>

  • אני שולח דיוור בסמס לליד(ים), אך סמסים לא נשלחים. למה?
  • כמה תווים מוקדשים ל- "להסרה"+קישור הסרה מרשימת תפוצה
  • נגמרה לי חבילת הסמסים באמצע הדיוור. ועכשיו הדיוור "מושעה". מה עושים?
  • האם ניתן לשלוח באופן אוטומטי סמס תודה לליד חדש שנקלט?

• הודעת תודה לליד שנקלט (1) >>

  • האם ניתן לשלוח באופן אוטומטי סמס תודה לליד חדש שנקלט?

• טיוב לידים (2) >>

  • האם מטייב יכול לשחרר בעצמו את נעילת הליד על שמו?
  • כיצד ניתן להגדיר שבכל ערוץ חדש שנפתח יקבלו הלידים באותו הערוץ סטטוס טיוב?

• טלפוניה (2) >>

  • כיצד ניתן להוריד את קובצי השמע של שיחות הטלפון?
  • כמה קווי טלפון וירטואליים כדאי שיהיו באתר שלי?

• ניהול משתמשים (2) >>

  • אני מנהל חשבון. למה אני לא מצליח(ה) לשנות מייל של משתמש אצלי בחשבון
  • בקרת גישה לפי כתובות IP‎

• ניתוב לידים (5) >>

  • כיצד להגדיר כמה אפשרויות לשדה מסויים בכללי ניתוב?
  • מהו ניתוב שקט?
  • סינון האפשרות לנתב ליד כפול אל אותו המפרסם שהליד המקורי נותב אליו
  • בהגדרת כללי ניתוב אוטומטי - האם הגדרת תנאי הפעלה זה AND או OR?
  • מה ההבדל בין "הרצת כללי ניתוב" ל-"השלמת כללי ניתוב"?

• קליטה לידים (6) >>

  • כיצד ניתן לקלוט ערכים של כן ו-לא כשמייבאים קובץ למערכת קובץ CSV?
  • האם ניתן להזין ליד באופן ידני דרך ערוץ מסוג טופס אינטרנט או פלטפורמה פרסומית (פייסבוק)?
  • אנחנו לא מצליחים להזין ליד באופן ידני. מה עלינו לעשות?
  • לשונית קליטת לידים - טיפול בשדות
  • קליטת לידים מ- Google Ads Lead Form (extension)

• שידור לידים למערכות אחרות (5) >>

  • שאלה: הלקוח/מפרסם מבקש שאשלח לו ערכים של כן/לא/ריק ב- 0/1/2. איך עושים את זה?
  • מדריך: שליחת לידים במערכת lead.im
  • שליחת לידים אל מערכת SalesForce
  • אילו אפשרויות של שליחת מידע למערכות חיצוניות קיימות במערכת הלידים?
  • כיצד להגדיר שליחת לידים ממערכת lead.im אל מערכת fireberry (לשעבר Powerlink)?

• שליחת סמס (1) >>

  • שלחתי הודעת סמס דרך המערכת, אבל הצד השני טוען שלא קיבל את ההודעה. למה?

לידים >>

• מסך ראשי (7) >>

  • עדכון סטטוס טיפול בליד בקליק אחד ישירות ממסך הלידים
  • עדכון סיבת פסילה בקליק אחד בלבד ישירות מטבלת הלידים
  • הרשימה השחורה - סימון לידים המכילים מספרי טלפון מרשימת הטלפונים הבלתי רצויים
  • קיבלתי ליד שסומן כליד שגוי. איך אני הופך אותו לליד רגיל ומעביר למפרסם?
  • עדכון משוב מפרסם עבור כמות לידים בפעולה אחת

• פרטי הליד (1) >>

  • הרשימה השחורה - סימון לידים המכילים מספרי טלפון מרשימת הטלפונים הבלתי רצויים

• כפילות לידים (1) >>

  • מנגנון בקרת לידים כפולים

• תמחור לידים (2) >>

  • עדכון מחיר מכירה עבור כמות לידים בפעולה אחת
  • עדכון מחיר קנייה (עלות) עבור כמות לידים בפעולה אחת

• מחיקת לידים (1) >>

  • מדריך: מנגנון סל מיחזור

• פסילת לידים (1) >>

  • עדכון סיבת פסילה בקליק אחד בלבד ישירות מטבלת הלידים

קמפיינים >>

• ממשק ניהול קמפיינים (3) >>

  • כיצד לקלוט לידים מנכס דיגיטלי?
  • ערוץ מסוג הזנה ידנית
  • קמפיינים וערוצים במערכת lead.im

• ערוץ הזנה ידנית (קליטת לידים) (2) >>

  • אנחנו לא מצליחים להזין ליד באופן ידני. מה עלינו לעשות?
  • ערוץ מסוג הזנה ידנית

משתמשים >>

• ממשק ניהול משתמשים (2) >>

  • שינוי סטטוס משתמש פעיל / לא פעיל
  • איפוס סיסמה למשתמש

• פרופיל משתמש (4) >>

  • הפעלת עדכוני סטטוסים וסיבות פסילה ישירות ממסך הלידים הראשי
  • הוספת משתמש בעל יותר מפרופיל אחד ב-Lead.im (דוא"ל כבר קיים במערכת)
  • בסביבת white label עם הדומיין הפרטי שלנו ואיני מצליח לחבר אל חשבון המשתמש שלי את יומן גוגל. מה לעשות?
  • איפוס סיסמה למשתמש

ניתוב לידים >>

• כללי ניתוב (3) >>

  • כיצד להגדיר כמה אפשרויות לשדה מסויים בכללי ניתוב?
  • בהגדרת כללי ניתוב אוטומטי - האם הגדרת תנאי הפעלה זה AND או OR?
  • כללי ניתוב אוטומטיים (למפרסמים ולאנשי מכירות)

• ניתוב ידני (1) >>

  • קיבלתי ליד שסומן כליד שגוי. איך אני הופך אותו לליד רגיל ומעביר למפרסם?

• ניתוב לידים לאנשי מכירות (3) >>

  • העברת לידים בין אנשי מכירות
  • חלוקה מחדש של לידים מאיש מכירות מקור אל אנשי מכירות יעד לפי כללי ניתוב
  • כללי ניתוב אוטומטיים (למפרסמים ולאנשי מכירות)

• ניתוב לידים למטייבים (0) >>

• ניתוב לידים למפרסמים (2) >>

  • עדכון משוב מפרסם עבור כמות לידים בפעולה אחת
  • כללי ניתוב אוטומטיים (למפרסמים ולאנשי מכירות)

מודול מטייבים >>

• טיוב לידים (2) >>

  • הגדרות >> טיוב לידים >> לשונית מתקדם
  • האם מטייב יכול לשחרר בעצמו את נעילת הליד על שמו?

מודול מפרסמים >>

• משוב מפרסמים (2) >>

  • עדכון משוב מפרסם עבור כמות לידים בפעולה אחת
  • מתן משוב מפרסמים ישירות מהדוא"ל מבלי להיכנס אל מימשק המשתמש במערכת

• מדריך למשתמש מסוג מפרסם (1) >>

  • מדריך למשתמש מסוג מפרסם

דו"חות >>

• דו"ח מטייבים (1) >>

  • דו"ח מטייבים

• דו"ח מפרסמים (0) >>

• דו"ח ספקים (0) >>

• דו"ח שדות (1) >>

  • פריסת סטטוסים בדו"ח שדות

הגדרות >>

• לידים (2) >>

  • הגדרות לידים >> לשונית כללי
  • דוחות אוטומטיים

• לידים - כללי (1) >>

  • הגדרות לידים >> לשונית כללי

• בקרת איכות (4) >>

  • הגדרות >> בקרת איכות >> רשימה שחורה (טלפונים)
  • הגדרות >> בקרת איכות >> תסריטי שיחה / כלי עזר
  • איתחול סטטוס "רשימה שחורה"
  • סינון האפשרות לנתב ליד כפול אל אותו המפרסם שהליד המקורי נותב אליו

• בקרת איכות - רשימה שחורה (טלפונים) (2) >>

  • הגדרות >> בקרת איכות >> רשימה שחורה (טלפונים)
  • איתחול סטטוס "רשימה שחורה"

• בקרת איכות - תסריטי שיחה (1) >>

  • הגדרות >> בקרת איכות >> תסריטי שיחה / כלי עזר

• דיוור במייל (6) >>

  • שליחת דיוור ללידים בדוא"ל או בסמס
  • הכנת תבניות לדיוור במייל
  • שליחת מייל תודה אוטומטי
  • הגדרות >> דיוור >> לשונית דוא"ל
  • הודעות ששלחתי בדוא"ל מגיעות לספאם (SPAM). מה לעשות?

• דיוור בסמס (6) >>

  • שליחת דיוור ללידים בדוא"ל או בסמס
  • הכנת תבניות לדיוור בסמס
  • שליחת סמס תודה אוטומטי
  • אני שולח דיוור בסמס לליד(ים), אך סמסים לא נשלחים. למה?
  • קיצור קישורים בהפצת דיוור בסמס

• מתקדם (1) >>

  • בקרת גישה לפי כתובות IP‎

התממשקות עם המערכת (API) >>

• כללי (5) >>

  • שליחת נתון לשדה מסוג "תאריך"
  • מימשוק דף נחיתה למערכת באמצעות "אשף התממשקות"
  • מדריך: קליטת לידים של Facebook Lead Ads באמצעות Zapier
  • רענון מפתח ההתממשקות ל- FACEBOOK
  • מדריך: שליחת לידים במערכת lead.im

• קליטת לידים מטופס אינטרנט / דף נחיתה (1) >>

  • חיבור טופס Elementor אל מערכת הלידים

• שידור לידים (4) >>

  • שידור לידים למערכות חיצוניות
  • טבלאות המרה
  • שליחת לידים אל מערכת SalesForce
  • אילו אפשרויות של שליחת מידע למערכות חיצוניות קיימות במערכת הלידים?

• שליחת לידים בשיטת POST (0) >>

• שליחת לידים בשיטת GET (0) >>

אבטחת מידע >>

• ניהול אבטחת מידע (1) >>

  • טיפים לניהול אבטחת מידע למשתמשים במערכת הלידים

דשבורד >>

• חשבוניות (1) >>

  • עיון בחשבוניות במערכת lead.im

• רכישת סמסים (2) >>

  • אני שולח דיוור בסמס לליד(ים), אך סמסים לא נשלחים. למה?
  • נגמרה לי חבילת הסמסים באמצע הדיוור. ועכשיו הדיוור "מושעה". מה עושים?

מודול "אל תתקשר אלי" - DNC >>

מתקדם >>

• סקריפטים (1) >>

  • איסוף פרטי הנחיתה ומידע אודות מקורות פרסומיים בקליטת לידים מאתרים